『ありがとうございました』
と言ってもらえるような仕事をする。
『ありがとうございました』
と言ってくれるような人を顧客にする。
その上で、
『こちらこそありがとうございました』
とお礼を伝えられるように精進する。
そういう西企画でありたいと、
西欽也が起業し育て、
西敏央が承継しました。
お客様神様仏様と、へり下りゴマを擦るのではなく。
偉そうに振舞って感謝を強要するのでもなく。
求められて、応える、対等な関係性。
どちらかが上位にならない、簡潔なやり取り。
そういうのが目指す理想像です。
それを踏まえ、
どう営業し、接客すべきか、
考えてきました。
講座の企画・運営もそう。
今なお、試行錯誤の最中です。
吉や凶を押し付けず。
専門知識を誇張せず。
実績や立場でマウンティングせず。
求められ、応える。
そのためには。
求めてもらえるように。
応えられるように。
中には上下関係のような立ち位置で、
厳しく指導して欲しいという方も。
もしかしたら、この業界においては、
そのスタイルが主流なのかも。
偉くて優れた立派な占い師様に、
道を指し示し答えを決めていただく。
そのために対価を支払い教えていただく。
そういうやつ。
けれど。
そういうのが嫌で、
そういう雰囲気が苦手で、
西欽也は今の西企画にたどり着きました。
また、そういう西企画に共感し、
西敏央が引き継ぎました。
自分の道は自分で決めるもの。
だって、自分の道は、
自分にしか決められないもの。
そのお手伝いをするのが西企画。
そのために役立つ商品やサービスを、
開発し販売しています。
それを購入・利用した方から、
『役に立った!ありがとう!』
と言ってもらうのが目標。
そして、
『それはこちらのセリフだ!ありがとう!』
と言い返すのが、張り合い。
というわけで。
弊社のビジネスモデルは、
感謝の相互作用。
インタラクティブありがとう。
ご理解とご了承をよろしくお願いいたします。
それでは☆
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『ありがとうございました』
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西敏央が承継しました。
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偉そうに振舞って感謝を強要するのでもなく。
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